“力争用3年左右时间，加快推进实体、热线、网络三大平台优化升级、融合发展，丰富服务内容，提升服务效能。”近日，山西省司法厅出台《全省“半小时公共法律服务圈”提质扩容行动方案》（以下简称《方案》），旨在推动公共法律服务由“有”向“好”，实现市县主城区由“车行、骑行半小时”向“步行半小时”，乡村由“车行半小时”向“骑行半小时”范围内便利共享发展，努力提供覆盖面更广、内容更丰富、形式更多样的公共法律服务。

全省开展“半小时公共法律服务圈”提质扩容行动，是对人民群众法治需求的积极回应，对于社会发展和民众福祉有着深远影响。从宏观角度看，这一行动方案具有前瞻性和战略性。计划用3年左右的时间来推动三大平台的优化升级与融合发展，是基于对当下公共法律服务现状的深刻洞察。随着社会的发展，人民群众对于法律服务的需求日益增长且呈现多样化的特点。过去的法律服务在覆盖范围、服务内容和服务形式等方面可能存在一定的局限，此次行动方案正是为了打破这些局限。它以“提质扩容”为核心，目标是让公共法律服务从“有”迈向“好”，这种质的飞跃，将使公共法律服务更贴合民众生活，真正成为民众可依赖的保障。

群众有需求，就能在半小时内找到法律服务站，群众自然在受到及时、普遍的亲民服务中得到温暖。在实体平台建设方面，标准化建设是规范服务的基石。规范办公场所和办事流程，能让民众在寻求法律服务时感受到专业性和有序性。而提高服务标准则是对质量的严格把控，让每一个服务环节都经得起考验。升级完善服务功能的举措更是直击要点，围绕党委、政府中心工作以及人民群众急难愁盼开辟特色服务区域、引进驻点服务，这将极大地提高服务的针对性和实效性。无论是为重大项目提供法律支持，还是解决群众生活中的棘手法律问题，都能更加得心应手。同时，延伸咨询类法律服务，涵盖多种咨询场景，满足了不同人群在不同情境下的需求。优化办事类法律服务中“高效办成一件事”的增值化服务理念，为民众节省了时间和精力，促进了政务服务的便捷化。丰富普法类法律服务的内容则具有深远的文化意义，通过建设各类法治文化项目和传承故事，让法治观念深入人心，增强全民的法治素养。

信息时代，相较于线下的实体平台，热线平台服务效能的提升同样不容忽视。建立跨部门协调联动工作机制和完善运行管理模式，保障了热线服务的高质量和不间断性。在民众遇到突发法律问题或者紧急法律需求时，“7×24小时”的服务能成为他们最坚实的后盾。大力发展公益法律服务则是对公平正义的有力践行。吸纳优秀法律专业人士和高校法学专业师生加入志愿者队伍，能够充分整合社会资源。重点关注民生领域和重点群体，这是对弱势群体和社会公平的关怀。无论是为贫困人群提供法律援助，还是为农民工群体维护合法权益，公益法律服务都能发挥重要作用，进一步提升民众获取法律服务的便捷性、可及性和满意度。

全省开展“半小时公共法律服务圈”提质扩容行动，是公共法律服务领域的一次重要创新。它追求的是贴近群众、贴近生活、贴近实际的极致，拓展的是为民服务的广度和深度，让公平正义以更高效、更便捷的方式在社会的每一个角落得以彰显，我们有理由相信，在这一方案的指引下，全省的公共法律服务将迎来崭新的发展局面，为建设和谐稳定、公平正义的社会环境提供坚实法治保障。（李瑞强）