近日，山西省自然资源厅会同山西省住房和城乡建设厅、山西省行政审批服务管理局、国家税务总局山西省税务局、山西省能源局联合印发《山西省不动产转移登记与水电气热联动过户办理工作实施方案》，积极推动“不动产登记＋水电气热”过户一体化便民服务体系落地见效，受到广大办事企业和群众肯定和欢迎。（来源：11月1日《山西晚报》）

民之所盼，政之所向。人民群众对美好生活的追求和向往无止境，政务服务也只有更好，没有最好。省自然资源厅会同多部门积极推动“不动产登记＋水电气热”过户一体化便民服务体系落地见效，不仅进一步优化办理流程、压缩办理时限，提升不动产登记便民利企服务水平，而且让我省各级各部门“高效办成一件事”掷地有声。

问题导向，方能打通堵点。企业和群众在办事过程中不省力、不省时、不省心，归根结底是因为我们没有把问题导向坚持到底。长期以来，我省和全国一样，买房群众办理完不动产过户后，还需到各部门办理水、电、气、热等过户手续，多次提交材料，流程繁复、耗时耗力。针对这些问题，我省自然资源厅以问题为导向，将多个部门相关联的“单项事”整合起来，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，开创了“不动产登记＋水电气热”过户一体化便民服务体系改革模式，其做法超赞。对我们各级各部门来讲，群众的呼声，就是我们改革的方向，企业的需求就是优化营商环境的发力点，我们要问题导向，大力推进政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”，“删繁就简”推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，切实解决好原有办不成事的堵点难点痛点盲点，让政务服务更高效、见成效。

科技赋能，方能服务提效。当前，数字大潮奔涌而至，打通政务数据、打破信息孤岛，推动一网通管、一网通办、一件事并联办，以数据“多跑路”换来企业、群众办事“少跑路”甚至“不跑路”，是不断优化政务服务的关键。“不动产登记＋水电气热”过户一体化便民服务体系，办事群众可登录“山西政务服务网”“山西政务”（支付宝、微信）小程序、“三晋通APP”，在线填写并提交申请表和相关电子材料，实现线上进行不动产登记同税费申报、缴纳“一次办结”，不动产登记机构与水电气热单位，建立信息共享平台互联互通，确保水电气热单位根据不动产登记机构推送的二手房登记结果信息同步办理过户手续，有效提升企业和群众办事便利度，助力营商环境优化升级。人工智能已经成为未来趋势，我们要依靠科技赋能，创新工作方式方法，运用现代信息技术手段，推动数字技术更好赋能“高效办成一件事”，构建多领域、多部门、多层级等共同配合的协同系统，构建基层智治体系，推动“互联网＋政务服务”更好造福于民。

方便群众，合力方能成功。群众的事情，涉及方方面面，单靠一个部门之力远远不够。特别是当前，我们进一步深化改革，不同部门之间的协作和利益协调变得越来越重要，需要我们下大力气查找差距和短板，解决好本位主义、部门利益等“拦路虎”，打通堵点、难点、痛点，强化整合。在方便群众办理不动产证书办理上，省自然资源厅、省财政厅、省税务局就已经进行了多次联合，从“一窗受理”平台，到“互联网﹢不动产登记”，再到“交房（地）即交证”等改革，彰显了部门的为民情怀。对我们各级各部门来讲，要心怀群众的冷暖安危和酸甜苦辣，聚焦群众急难愁盼问题，把握好全局和局部、当前和长远、宏观和微观、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的关系，进一步破除部门壁垒，加大部门联合力度，做到民生问题出在哪里，工作就做到哪里，为群众提供更加优质、更加精准的服务。

新征程需要新担当、呼唤新作为。在全面建设社会主义现代化国家新征程上，我们需要部门的新作为、新担当。相信，“不动产登记＋水电气热”过户一体化便民服务体系落地为新起点，我省各级各部门一定能持续创新，让“高效办成一件事”更掷地有声，答好“为人民服务”永恒课题，带给全省人民群众更多看得见、摸得着的变化，让三晋人民群众需求得到更好地满足。（邢云鹏 段峰）