近日，西安曲江新区规划局的一名副局长在接待市民信访时，因未能回答关于拆迁规划的具体问题，遭到市民长时间围堵，最终这位副局长选择从厕所窗户逃离。

据了解，此次市民上访主要是为了解决新规划的居住区距离高压线过近，对自己的生活质量构成威胁的问题。虽然副局长在接访初期表现出了耐心和诚意，但最终因为无法答复市民而逃跑，这一举动在网络上迅速发酵。

无论这位副局长初心如何，跳窗逃跑这一富有戏剧性的结局无疑使其个人和单位的形象受损。公职人员在面对问题时更要敢担当、善作为，逃避也许能缓解一时的尴尬与无力，但却成为群众心中“不敢面对问题的胆小鬼副局长”，大大降低了政府的公信力。

逃避可耻，而且无用。经此一事，西安曲江新区的政府部门恐怕在今后很长一段时间中，要花费更多的精力来修复受损的公信力。政府部门应引以为戒，加强公职人员培训，建立健全沟通机制，以实际行动为民担当、为民负责、为民服务。（图/文 李佳蓓）

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