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助力学生无忧行彰显铁路“新”意
2024-09-06 16:21:12    来源:黄河新闻网

九月开学季,全国各大院校都在准备迎接学生报到和返校。据铁路部门预算,8月26日至9月10日,预计发送学生旅客650万人次。为了做好学生旅客的运输工作,铁路部门推出了学生票预约功能和出行信息采集功能,并持续优化站车服务等措施,为学生旅客出行保驾护航。

学生旅客因为假期返程和开学导致购票和出行时间集中且数量巨大,因此对于大多数学生而言,购票难和出行难一直是困扰许久的问题。铁路部门这次推出的“学生票预约服务”不仅是一项极具创新的服务举措,而且关注到了学生群体的需求并想方设法提供便利,让学生旅客购票一键预约不再有抢票焦虑,助力求学之路顺利返校。

学生票不仅可以预约,学生还可以通过在网上填写出行需求,让铁路集中观测到学生返校的热门方向,从而通过加开临客和专列的方法满足学生返校的需求。这些都是依托科技的发展,“云智慧”让铁路拥有了强大的大数据收集和计算能力,更精准地加开和匹配列车车次,既能高效利用资源又能体现最大效益,在创造社会价值的同时,兼顾了经济效益。

实际上,这并不是铁路部门第一次推出的创新举措,从候补车票预防“黄牛”抢票到联合飞机、汽车票升级12306APP,从重点旅客服务到遗失物品查找,从“外卖”服务上高铁到在线选座,铁路部门旨在让旅客出行体验更美好。这次学生票新功能的推出是完善服务的开始,但并不是结束,而是铁路部门完善服务举措的重要一步。未来铁路还会继续重视旅客的需求,打造更加畅行无忧的服务新模式。

金色的秋季既孕育果实也代表新学期的开始,铁路部门以此为始,助力学生踏上顺利求学路。做好学生客流的引导,保障餐饮、供水、保洁等服务工作,协助做好交通接驳便捷返校“最后一公里”,铁路部门一直与学生在一起。守护好祖国的未来是铁路承担的社会责任更是宗旨初心。(乔畅)

[编辑:胡娜]

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