近日铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行优化，推出“学生预约购票服务”功能、“学生出行需求采集”功能。（新浪网）

随着开学季的临近，铁路部门再次展现了其贴心服务的一面，通过12306手机客户端推出的“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”两项新功能，不仅为学生旅客提供了极大的便利，也再次彰显了铁路部门在服务创新上的不懈追求。

在今年前七个月，全国铁路发送旅客量及旅客周转量均创历史同期新高，这一组组亮眼的数据背后，是铁路部门对“铁”的担当的生动诠释。然而，与这些“看得见”的成就相比，铁路部门更加关注的是每一位旅客的实际体验，以及如何更加精准地对接市场变化和旅客需求。

此次推出的两项新功能，正是铁路部门对学生旅客群体需求的深入洞察和积极响应。通过“学生预约购票服务”，学生们可以在指定时间段内提前预约返校车票，这不仅减少了他们因车票紧张而焦虑的情绪，还为他们提供了更多自主规划行程的空间。而“学生出行需求采集”功能，则更像是一座桥梁，连接了学生与铁路部门之间的信息通道，让铁路部门能够更准确地掌握学生的出行需求，从而科学合理地配置运力资源，优化列车开行方案。

这两项新功能的推出，不仅提高了学生旅客的购票效率，也进一步体现了铁路部门在服务细节上的用心与周到。它们不仅是对现有售票系统的有效补充，更是铁路部门在大数据时代背景下，利用信息化手段提升服务质量、满足旅客多样化需求的重要尝试。

回顾12306的发展历程，从最初的线上订票到如今的多种一站式服务，每一次功能的升级和完善，都是铁路部门不断追求进步、满足旅客需求的生动体现。这些变化，不仅让旅客的出行变得更加便捷、舒适，也让我们看到了铁路部门在服务创新上的不懈努力和坚定决心。

百姓忧乐系心头，点滴关怀暖人间。我们有理由相信，铁路部门将继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断推出更多贴心、实用的服务举措，用优质的服务为广大旅客的美好出行保驾护航。（李海峰）