自暑运启动以来，铁路旅客运输量一直持续高位运行，截至7月22日，累计发送旅客3.07亿人次，同比增长6.5%，突破3亿人次大关，日均发送旅客1397.6万人次，日均开行旅客列车10809列。面对不断增长的客流，铁路部门一直秉持着“人民铁路为人民”的初心，多措并举，让旅客出行更温馨。

调整运力，让人们出行更顺畅。铁路以它便捷和快速的特点成为了大众出行时选择交通工具的首选。在暑运期间，铁路部门积极思考，科学分析铁路12306售票和候补购票大数据情况，动态掌握旅客出行需求，采取加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加热门方向运力，安排进京、进沪、进穗旅客列车满编组运行，同时紧密对接市场需求，组织开行旅游专列，与景区、酒店联动，拓展消费新场景，助力暑期旅游经济发展，让人们旅行更放心，旅途更开心。

升级服务，带给民众美好体验。随着科技的不断发展，铁路部门畅听民声，不断摸索出更好的服务方法，尽全力满足旅客在出行中的各种需求，让服务赶上“中国速度”。从智能化服务到人性化关怀，从线上购票到线下引导，从车厢里穿梭的“盒饭小推车”到“外卖到座”，从曾经学生信息的人工核验到现在的在线核验服务，让学生们纷纷叫好。尤其是高铁旅游计次票的出现，极大地提高了旅行的灵活性和自由度，让“特种兵式”旅游不再匆忙，让人们可以轻松前往心仪的目的地，享受愉快的出行时光……这每一个细节都透露着铁路部门对旅客的贴心与周到，体现着铁路部门对旅客的深切关怀。

暑运仍在继续，相信铁路部门会不断提升服务质量，为人们的出行带来更多的便利，为经济社会的发展注入更强大的动力。（宋文婉）