为全面整肃规范出租车运营秩序，提升群众“打车”出行满意度，山西省在4月22日至8月22日开展全省出租汽车行业专项整治。（来源：《山西日报》）

出租车，既是群众日常出行的重要公共交通工具，也是一座城市对外的“流动名片”，更展示着城市的文明程度和精神风貌。全面整肃规范出租车运营秩序，既是有效提升山西省出租汽车行业管理和服务水平的内在需要，也是持续改善提升人民群众对山西出行满意度和获得感的现实要求，必将持续擦亮城市“流动名片”。

要以法为剑，围绕重点全力整治。近年来，山西省通过持续规范出租车运营秩序，有力地提升群众“打车”出行满意度。但从近期部分群众的反映来看，个别城市出租汽车运营乱象还依然存在，特别是在机场、火车站等地存在绕道、议价、拼客、未在规定区域内候客、喊客拉客、服务态度差等问题。为此，我们各地要按照全省的统一部署，以法为剑，围绕重点全力整治；对于违反交通运输法律法规的“违法营运车辆”和出租车拒载、绕行、强行拼客等违法违规行为，依法对其经营车辆及相关物品进行暂扣和依法处罚，特别是在重大节假日、重要体育赛事、演唱会等大型活动期间，对绕道、议价、拼客、服务态度差等问题要顶格处理，切实打造安全、畅通、文明的出行环境，提升群众出行满意度。

要久久为功，立足长远持续整治。规范出租车营运秩序是城市文明升级的必然。但规范出租车运营秩序，不是一时之功，需要久久为功。我们不仅要在4月22日至8月22日开展好全省出租汽车行业专项整治，更要将功夫下在平时，以群众满意为目标，立足长远持续整治，加大宣传力度，畅通群众举报渠道，多措并举，常态化抓好出租汽车市场秩序，全面提升出租汽车行业服务水平和整体形象。要始终保持“严打”高压态势，进一步健全法律法规，构建联合执法工作机制，实现对出租汽车管理秩序的一体化整治、联动化巡防和常态化管控，编织好一张无空子可钻的严密法网，严查、严管、严处，让绕道、议价、拼客、服务态度差等问题得到彻底解决。

要科技赋能，持续擦亮城市名片。时代在变，管理方式也要变。近年来，越来越多的私家车进入了网约车行业，给出租车管理带来了新课题。置身于“互联网＋”的年代里，要让出租车乱象绝迹需要我们进一步更新观念，科技赋能，坚持源头教育和动态管理相结合，增强出租车、网约车驾驶员的服务意识，自觉做文明行车的参与者、文明经营的践行者和文明服务的引领者，进而营造规范经营、诚实守信、优质服务的出租车经营市场环境。同时，要大力推行出租车数字化管理，充分应用网络技术、数字技术现代化，加快城市交通数字化改造，以数据化和智能化创新出租车的监管体系，探索推进车载终端设备语音关键字识别、自动抓拍、证据固定保存等功能，让出租车和网约车服务更规范，让群众的出行更安全快捷方便和智慧舒适，从而让我们的城市“流动窗口”越擦亮。

全力规范“打车”运营秩序，持续擦亮城市“流动名片”。全省出租汽车行业专项整治已经展开，相信，通过整治，我们城市文明流动“窗口”的出租车将继续朝着规范、健康、有序的发展方向大步迈进，全省城市的“颜值”必将越来越高。（张景辉 李宜衡）