随着各大院校陆续开学，近期铁路将迎来学生旅客返校客流高峰，铁路部门精心组织学生旅客运输，统筹做好运力安排和站车服务工作，2月22日至3月5日计划开行学生专列253列，多措并举保障广大学生旅客平安有序返校。

元宵节过后，红红火火的龙年落下帷幕，莘莘学子寒假结束，就要背起行李，告别父母，踏上返校旅程。学生专列无疑体现了铁路部门对广大学子的关爱之情，也为“流动的中国”注入了更多温暖和动力。

精准增加运力，让学生返校更安全。铁路部门主动对接教育部门和各大院校，及时掌握院校开学时间和学生运输需求，采取增开临时旅客列车，安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，在热门线路增加运力投放，最大限度满足学生旅客返校需求。253列学生专列主要包括喀什、和田至乌鲁木齐，郑州至沈阳北，玉林至桂林，潮汕至湛江西等方向，后续还将根据需求动态增加运力，让学生免去中转换乘的舟车劳顿，改善了学生出行体验，也提高了出行安全系数，温暖学生返乡之路。

精心组织售票，让学生返校有序。铁路部门为返校“量身定做”专列，使学生的返校需求得以保障。根据铁路12306客票预售及候补数据，动态监测学生票预售情况，研判学生客流趋势变化，科学测算返校票额需求，有针对性地优化售票策略，及时将票额投放至学生客流较大车站，最大限度保障学生购票需求。春运前铁路12306手机客户端首次推出“学生寒假订票专项服务”专区，优先受理学生预约购票需求，截至2月23日，已发售节后学生返程票1386万张，达到节前的90％。开行学生专列，不仅能让学生买到称心如意的车票，而且解决学生选择交通工具的苦恼。

精细服务措施，让学生返校更温馨。铁路部门提前与各地高校对接，全面优化学生进站、候车、检票、上车、乘车、出站等方面的服务。各地铁路部门加大学生旅客出行服务保障力度，在售票厅、自动售票机、检票口等处所增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道，组织志愿者帮助学生旅客进行优惠资质核验，提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务。加强与市政交通部门协调联动，增加地铁、公交车、出租车等运力接驳，畅通学生返校运输服务“最后一公里”，确保广大学生能够走得了、走得好、走得顺畅，服务加量价格却不加价，向社会传递出满满的正能量。

细微之情，汇聚大爱。务工专列、插秧专列、旅游专列……近几年，铁路的各种“专列”都牵动着民生，体现着温情。我们深信，未来，铁路还将推出更多惠及民生的措施，让人民群众体会到更多铁路温情。（杨娜）