据悉，铁路12306网站及其手机客户端优化升级了候补购票功能。推出的“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”两项创新功能，标志着我国铁路客运服务在数字化、智能化进程上又迈出了坚实一步。此举不仅提升了旅客购票的便利性与效率，更是对以人为本、科技便民理念的生动诠释。

今年春运是疫情防控平稳转段后的首个常态化春运，预计客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。铁路12306陆续上线了一系列新功能，着力提升旅客购票体验，全力满足旅客出行需求。

“购票需求预填”功能，让购票更加便捷与智能化。用户可根据自身出行计划提前填写购票信息，待车票开售后系统将自动为用户抢购心仪车票，大大节省了反复查询、手动下单的时间成本，有效缓解了春运期间购票高峰带来的压力。这一人性化的设计，无疑让每一位急于返乡或出行的旅客都能享受到更为便捷高效的购票服务。

“火车票起售提醒订阅”功能，让购票更加精准与人性化。通过该功能，旅客可自主选择需要关注的车次并设置提醒，一旦车票开售，系统将及时发送通知，确保旅客不错过任何一个购票良机。这种智能提醒机制，在提高购票成功率的同时，也极大地减轻了旅客因担心错过购票而产生的焦虑情绪。

铁路12306App不断创新服务，给广大旅客带来更多的便捷同时，也很好地彰显出“人民铁路为人民”的责任担当。此次，新上线功能，充分体现出铁路部门紧跟时代步伐，积极利用现代科技手段提升服务质量的决心和行动力。铁路部门每一次服务升级都透射着铁路部门以人为本的服务初心和着力为群众办实事的行动自觉。这不仅是对传统购票方式的重大革新，也是对智慧出行理念的有力实践。随着中国铁路技术设施和服务体系的不断优化升级，我们有理由相信，未来的春运购票体验将会更加轻松、愉悦、高效。

铁路部门，不断创新完善服务体验，想民所想、急民所急，以民为本，从服务细节入手，用实际行动做到了让旅客出行体验更美好，朝着人民满意方向一路奔跑。（兰雅茹）