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铁路春运路 归途如诗亦如歌
2024-01-19 16:41:10    来源:黄河新闻网

春运,这个每年一度的盛大迁徙,见证了中国铁路的飞速发展与巨大变迁。铁路部门在客流量、12306APP、乘客体验和时间成本等方面取得了显著进步,让亿万游子回家的路更加顺畅与温馨。

客流量是春运最直观的“成绩单”,它记录了春运期间铁路运输的繁忙程度和旅客的出行情况。曾几何时,面对春运大潮,人们或许只能用“人山人海”来形容那种拥挤和繁忙的场景。而如今,随着铁路网络的日益完善,人们有了更多的选择和更便捷的出行方式。今年春运,预计全国铁路将发送旅客4.8亿人次,创历史新高。这一数字不仅说明了人们对家的思念愈发浓烈,也体现了铁路在春运中的重要作用,为亿万游子的归途提供了稳定和可靠的运输服务,确保他们能够顺利、安全地回到家乡与亲人团聚。

铁路部门在技术进步方面同样可圈可点。其中,12306APP的升级成为铁路服务升级的缩影。十几年前,我们或许还在火车站排着长队等待购票;而今,只需动动手指,车票即可到手。这个便捷的应用不仅提供了方便快捷的购票方式,还整合了余票查询、列车时刻表等实用功能。此外,新增的购票功能如“加购物车”“起售提醒”和“候补购票”等,都让旅客在春运期间能够轻松应对。特别是“加购物车”功能,允许旅客提前将意向车次加入购物车,大大提高了购票的效率和成功率。起售提醒订阅功能如同“自带闹钟”,确保旅客不错过任何一次购票机会。候补购票功能的升级,让旅客在春运期间也能有更多的选择,大大提高了购票的成功率。这些新功能的推出让春运购票变得更加便捷、高效,让每一位旅客都能顺利踏上归途。

除了购票方式的变革外,铁路部门还致力于提升乘客的乘车体验。从硬件设施到软件服务,从细节入手提升旅客的舒适度与满意度。如今的车厢内不仅设施更加完善,清洁卫生也有了很大提升。同时,铁路部门还加强了对重点旅客的服务,让每一位旅客都能感受到家的温暖。

时间成本也是春运旅客关注的重点之一。铁路的提速和班次的增加为春运提供了更多选择余地。而且,随着高铁网络的不断完善,许多城市之间已经实现了“朝发夕至”,让旅客不再为旅途奔波劳碌。这些改进不仅缩短了旅途时间,也减轻了旅客的疲惫感,让他们能够更加愉快地与家人团聚。

回顾春运路,见证了中国铁路的飞速发展与巨大变迁。从拥挤到舒适、从焦虑到安心、从单一到多元……每一次进步都离不开铁路人的努力与担当,正是他们的付出与努力,才让我们的回家之路更加顺畅与温馨。(李海峰)

[编辑:赵晗琳]

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