1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，实现旅客在开车前、开车后当日均可改签预售期内车票。服务更优助力“出行无忧”，铁路的服务升级、优化也为更好便利旅客、打造美好出行做好保障、做好品质关怀的“加法”。

面对需求“加便利”，让铁路发展更好惠利旅客。如今，越来越多人选择网络购票，而对于车票改签的需求也发生变化。应新形势、迎新需求、反映新担当。面向如今越来越多的网络购票、改签需求，中国铁路适时适度调整优化，扩大车票改签范围、调整车票改签费用。旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，除了开车前不足48小时以及开车后改签乘车日期之后车票根据办理时间梯度收费外，其余均不收取改签费。铁路发展步伐加快、成果增多的同时，也通过面向需求、优化服务，让发展更好地惠利广大旅客、实现发展共享。

聚焦服务“加品质”，让出行流程更加便捷完善。服务“加品质”，为现代化交通发展添亮色、添温度。从购票、改签到出行，流程中的细节不断完善、有序发展，才能够真正保障“人畅其行”。铁路调整优化车票改签规则，在做到因需而变的同时“有据可循”——结合《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》等多项规定，更加合理优化、细化改签规则，不仅让改签更加明晰，也更加便捷，可以选择的范围多了、改签体验的服务好了，广大旅客的美好出行也就有了回音、有了温度，在铁路与旅客的“双向奔赴”中更好地促进现代交通的发展。

坚实担当“加保障”，让交通使命更稳落地落实。担当交通使命，助力美好出行。服务优化的“每一步”都关系着现代交通发展的“幸福路”。优化完善车票改签规则，不仅便利了旅客，也坚实铁路12306网站、客户端的保障作用，确保旅客能够通过官方平台更好地体验购票、改签等各项功能、服务，避免个人隐私信息泄露和个人财产安全受到损害。舒心也安心，才是真正让旅游“无忧”。铁路通过坚实发力，保障广大旅客的个人权益，也守望每一程美好出行。

“优”的“加法”，要加服务品质、加创新优化、加便捷高效、加安全保障，把聚焦需求提升体验“加满”。铁路做好“优”的“加法”，才能更好地满足广大旅客的需求、保障权益，让旅客享惠利、让出行更无忧。（白坤）