随着“双11”购物狂欢节的临近，铁路快运服务也迎来了为期20天的网购高峰期。在中国国家铁路集团有限公司的统一部署下，中铁快运股份有限公司积极适应市场需求，优化配置运力资源，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。（中新网）

一年一度的电商狂欢节到来，铺天盖地的订单背后是巨大的物流压力和快递爆仓，包裹数量的爆发式增长，也考验着物流的承受能力。为顺应国内消费不断升级的趋势，自2016年以来，铁路部门连续七年充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，持续优化运力供给，提前启动“双11”电商黄金周运输服务，逐步形成以高铁快运产品为主的优质服务品牌。

为服务电商网络购物高峰期，铁路部门科学统筹安全和运输，综合考虑市场需求，每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车260列，在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路每日安排开行最高时速160公里的特快货物班列8列，开展普速铁路快运服务等等。多措并举为“双11”物流运输按下“快进键”，为消费者提供更加便捷、快速的购物体验，同时也为电商行业的发展提供了强有力的支持。

相比往年，今年“双11”期间，铁路部门的快运服务得到了显著加强。不仅在运力上有所提升，服务范围和时效也得到了扩展和保障。中铁快运公司优化了快运产品。在提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上，公司创新推出了“高铁急送”服务。该服务采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，保障装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高的运输需求，中铁快运公司还提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。

近年来，铁路发展突飞猛进，在“双11”购物狂欢节中扮演着越来越重要角色。铁路部门通过创新服务模式、提升服务质量、加强市场合作等措施，为电商行业和消费者提供更加优质、高效的服务体验。期待铁路部门在未来能够继续发挥自身优势、加强技术创新和市场合作，为电商物流领域带来更多的惊喜和突破。（兰雅茹）