今年中秋国庆假期前夕，面对新华社记者提问的如何提高购票成功几率，单杏花说，铁路部门将根据铁路12306客票预售、候补购票大数据和客流规律，兼顾长途和短途旅客出行需求，动态调整票额分配策略，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。

铁路12306是全球最复杂、最庞大的票务系统，这背后离不开一个较小的身躯——12306科创中心副主任、中国铁道科学研究院首席研究员单杏花。单杏花被誉为“12306”系统最强大脑。

翻看单杏花的“履历表”，党的十九大代表，荣获全国三八红旗手、全国五一巾帼标兵、最美铁路人等荣誉的背后，是不为名所惑，不为利所迫，心中有信念，肩上有担当，长期艰苦奋斗的结晶。2011年6月，她带领团队研发的12306售票系统成功实现京津线列车互联网售票，标志着中国铁路进入电子商务时代。2012年春运，面对“井喷式”的购票需求，更起步的12306网站几近崩溃，单杏花带领团队连续50多天奋战在一线，很多时候一天只休息两三个小时，优化系统、全面测试……功夫不负有心人，12306网站顶住了日点击14亿次的巨大压力。如今，12306候补车票，在线选座等便民利民服务功能，让人足不出户就能网上购票，为百姓出行带来了极大的便捷。

岗位虽平凡，责任却重大。20多年来，单杏花怀揣着梦想与信念，默默奉献、屡创佳绩，在售票组织策略、席位控制等方面取得重要的理论和技术上的创新与突破。她和团队攻克了“12306”系统一系列技术难题，使系统达到国际领先水平，近几年更是全身心投身于新一代客票系统的研发和建设工作。

单杏花见证了中国铁路客票信息化从无到有、从有到优的全过程。在科研上，作为技术带头人，她坚持一步一个脚印，取得累累硕果，使12306网站保持良好的运行状态，服务全国老百姓的顺利出行。

幸福都是奋斗出来的。单杏花用攻坚克难、舍我其谁、敢于担当、勇攀高峰的信念，为铁路事业的发展贡献自己的智慧和力量，彰显出铁路人的责任和担当。我们相信，在广大铁路人的努力下，百姓出行的幸福感和体验感越来越好。

榜样，是最好的方向标；楷模，是最好的引领者。先进典型是明灯，照亮我们前行道路。单杏花奋斗的故事告诉我们，率先实现铁路现代化，创造更加美好的生活，更需要长期奋斗、艰苦奋斗、团结奋斗。只要把奋斗作为主旋律、主色调，脚踏实地，久久为功，每一个人都能实现自己的理想，成就精彩的人生。

追求决定境界，选择决定人生。作为铁路人生活、成长和发展的一面旗帜、一个榜样，单杏花先进事迹激励大家爱岗敬业、攻坚克难、无私奉献。当无数人都干好手中活、守好责任田、汇聚精气神，就能迸发出推动国家和民族进步的蓬勃力量。（张秋生）