近日，太原市“网民有话说”网络问政平台上线。市民对城市治理、公共服务、经济社会发展等“有话说”，不需要“东奔西跑”，登录网络问政平台，或打开微信公众号“网信太原”的主页模块，点击“我有话说”，可直接给入驻相关单位留言。

网络普及率的提高，网民数量的进一步扩大，网民已经成为一个新的“群体”，他们在电脑前可能是白领、教师、学生、打工者等等，也可能是耄耋老人或者花样少年。在网络大幕后面，他们可以表达内心真实想法，发出真实的声音反映真实的情况，可以针砭时弊、议论得失，正所谓“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。

要善于网罗民意。互联网时代，网络不仅是群众发出自己声音的阵地，也是民众与党和政府进行有效沟通的重要渠道，各级领导干部要善于问计于网民、问政于网民、问失于网民，通过“网络关”。领导干部懂网用网是新时代的要求，做为领导干部要把网络当作问政的平台，淡化“私人”的角色定位，带着“公心”上网，从帮助群众排忧解难出发，去了解群众所思所想；从解决群众实际困难出发，积极回应网民关切，从服务本地区各项事业发展的角度出发，收集好的想法和建议。领导干部要经常上网冲浪，要深入人气高的“贴吧”“论坛”“微博”等网民聚集的网络空间，不作“潜水”者，要经常“冒个泡”，不要高高在上的说教，用好“网言网语”多说通俗、朴素的话语，以开放的胸襟和坦诚的态度赢得网民信任和理解，以个人的角度耐心的听取网上民意，对错误看法及时引导和纠正，做网络的“意见领袖”和大V，真正把广大网民的意见、意愿和智慧一“网”打尽，转化为执政施政的力量源泉。

要引导和鼓励网民建言。“老百姓上了网，民意也就上了网”，人民群众可以通过互联网行使权利，无处不在的网民时时刻刻都在关注着社会发展，数以亿计的网民通过网络参与管理社会事务，他们来自各个阶层，代表了最广大群众的意见，正所谓“高手在民间”。要通过“两微一端”、网上信箱、网上论坛、网民有话说等平台，倾听人民呼声、汇聚人民智慧，在认真回应每一个“@”的诉求中拉近线上与网民距离的同时拉近线下与群众的距离，维护良好的干群关系，树立新型的政府形象，构建起网上网下同心圆；要建立完善网上网下联动机制，确保网民反映的问题网上有人看、网下有人办，件件有回音、事事有着落，以实际行动、实际成效取信于网民，才能更好的引导和鼓励网民积极发声、积极建言献策，才能对自己的工作查漏补缺知得失，才能凝聚最广大群众的智慧和力量，促进太原各项社会事业健康发展。

网民有话说，等你来建言！“网民有话说”平台正式上线，打开了网民与政府沟通的大门，广大网民要积极为太原转型发展贡献智慧和力量，为建设“锦绣太原城”建言献策。（焦跃伟）