数字化、智能化快速发展的今天，如何解决老年人运用智能技术困难的问题？3月25日，记者获悉，为有效解决老年人运用智能技术手段获取法律服务面临的困难，山西省司法厅健全工作机制，坚持传统服务与智能化服务创新并行的方式，采取在服务窗口单位设立“无健康码通道”等八项措施，为老年人提供更加周全、贴心、直接的便利化服务。

对于很多年轻人而言，日常出行打开健康码，既方便、又实用，省去了频繁登记的麻烦，已经成为了一种习惯。但对于许多老年人而言，对智能手机的操作还较为生疏，稍加复杂的应用，往往并不熟练，甚至部分老年人使用的并非智能手机。这样一来，看似方便快捷的应用功能，反而成为了一种负担，在一定程度上影响了老年人的办事权益。为此，山西一些部门结合实际情况，坚持传统服务与智能化服务创新并行的方式，为老年人提供更加周全、贴心、直接的便利化服务，无疑是一种关爱，真正为老年人开辟了绿色通道。

关爱不一定是最方便、最好的，但一定是最适合的。在便民服务中，不搞“一刀切”，群众怎么方便怎么来，紧扣群众的烦心事、糟心事、难心事，才能真正把好事办好，把实事办实。“无健康码”只针对老年人，尽管通过的速度慢了些，但对于广大老年人而言，却着实解决了一大难题。在这个互联网时代，“等一等”老年人，让节奏慢一点，是文明社会的应有之义。“等一等”等的是民生，等的是贴心，等的是关爱。在互联网时代，经常看到许多报道，老年人买票难、购物难、出行难，看似“指尖轻点、万事无忧”的网络模式，也会对特殊群体造成不便与困扰。“无健康码通道”的出现，不仅仅是一种传统，更是一种人文关怀。

互联网时代，“指纹验证、人脸识别”成为了很多公共服务的标配，但同时也出现了部分老年人由于行动不便，被家人抬到服务大厅，抱起来“刷脸”，这样的极端个例。在智能化普及的今天，为民服务的初心更应坚守，让冰冷的机器与热情的关怀并行不悖，让更多的老年人在“等一等”的关怀中，跟上新时代的步伐，为民服务的初心不会因为技术革新而丢掉，恰恰相反，更应得到彰显和弘扬。这样智能化的时代才更有人情味。

在互联网高速发展的今天，互联网应用无所不在，为我们的日常生活提供了极大的便利，这种便利不仅属于年轻人，也属于每一位老年朋友，相信只要懂得关爱，每一位老年人都会在智能时代畅通无阻。（李瑞强）